Falatori Contato

Política de Privacidade

Última atualização: 10 de julho de 2025

O Falatório, com endereço na Rua da Aurora 1187, Boa Vista, Recife, PE 50050-910, trata os dados pessoais dos visitantes e clientes com cuidado e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais direitos você tem.

1. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados quando você utiliza nosso formulário de contato ou entra em comunicação com o estúdio:

Além disso, nosso site pode coletar dados de navegação por meio de cookies de análise, conforme descrito em nossa Política de Cookies.

2. Base legal para o tratamento

Os dados fornecidos pelo formulário de contato são tratados com base no consentimento (Art. 7º, I, LGPD) e no legítimo interesse do Falatório em responder a consultas de potenciais clientes (Art. 7º, IX, LGPD). Dados de reservas confirmadas são tratados com base na execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD).

3. Finalidade do uso dos dados

Não utilizamos seus dados para fins de marketing direto sem consentimento explícito. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser acessados por membros da equipe do Falatório diretamente envolvidos no atendimento e na operação das sessões. Podemos utilizar ferramentas de análise de sites (como o Google Analytics) que coletam dados de navegação de forma agregada e anônima. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros.

5. Retenção dos dados

Mensagens de contato que não resultaram em reserva são mantidas por até seis meses. Dados de clientes com reservas realizadas são mantidos por até cinco anos para fins de registro e cumprimento de obrigações legais. Após esses períodos, os dados são deletados de forma permanente.

6. Arquivos de gravação

Os arquivos de áudio e vídeo produzidos durante as sessões pertencem exclusivamente ao cliente que fez a reserva. O Falatório mantém cópias temporárias apenas durante o processo de entrega. Após a confirmação de recebimento pelo cliente, as cópias são deletadas dos nossos servidores em até sete dias.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O acesso às informações de clientes é restrito aos membros da equipe com necessidade operacional de acesso. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

8. Cookies

Utilizamos cookies para análise de navegação e funcionamento do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies na nossa Política de Cookies. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por e-mail: [email protected]

10. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. O Falatório não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

11. Menores de idade

Os serviços do Falatório são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados e/ou por aviso no site. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

13. Contato

Para questões sobre privacidade e proteção de dados: